DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL HOTEL

1. El Apartahotel suministrará al HUÉSPED el servicio de hospedaje de una habitación y sus accesorios mediante el pago de los cánones y precios vigentes en el momento de la prestación del servicio y de acuerdo a los distintos planes. La tarifa y el plan son los que aparecen en la tarjeta de registro hotelero. La prestación de estos servicios estará sujeta a disponibilidad y a los horarios, turnos o existencias físicas de los insumos, bienes, facilidades o espacios necesarios para ello.
2. El Apartahotel podrá en cualquier momento disponer el cambio de apartamento y el HUÉSPED deberá aceptarlo.
3. El Apartahotel tiene disponible a la vista del público las tarifas, precios de servicio y horas de inicio y salida a las cuales se sujeta el HUÉSPED.
4. El Apartahotel tiene derecho de retención y prenda sobre el equipaje y bienes en posesión del HUÉSPED, derechos que se harán efectivos por el incumplimiento de las obligaciones por parte del HUÉSPED. En este caso, el Apartahotel podrá retener en prenda los mencionados equipajes y bienes durante un plazo de 30 días, contados a partir de la fecha del incumplimiento. Vencido este término, el Apartahotel podrá disponer libremente de los objetos pignorados y con su producto cubrir las obligaciones pendientes, incluyendo un (20%) por concepto de costos y gastos. El excedente, si lo hubiere, será puesto a disposición del HUÉSPED y en caso de déficit, quedan a salvo las acciones del acreedor.
5. Si el Apartahotel se encuentra en la imposibilidad de cumplir con una reservación aceptada por el escritorio, siempre que se haya prepagado o se vea forzado a terminar anticipadamente el hospedaje a plazo determinado, deberá obtener alojamiento para el HUÉSPED en otro establecimiento de tarifa similar. Si la tarifa del Apartahotel sucesor es inferior, el Apartahotel reembolsará la diferencia al HUÉSPED, y si es superior, será asumida por el Apartahotel. La decisión será siempre del Apartahotel, pero procurará que, en lo posible, no haya diferencia de tarifas.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL HUÉSPED

1. El HUÉSPED declara conocer la tarifa, cánones y precios del Apartahotel y admite que estos se modifiquen sin previo aviso.
2. El HUÉSPED se obliga a pagar su valor al contado al momento de la prestación del respectivo servicio y al momento del cese de la permanencia del HUÉSPED en el Apartahotel. El día hotelero comprende un lapso de 24 horas de permanencia del HUÉSPED, a partir de la iniciación que fija el Apartahotel. La utilización parcial del día hotelero causa el pago de la tarifa completa.
3. El HUÉSPED será responsable hasta por la culpa leve de sus obligaciones y las de sus acompañantes. Cualquier persona no registrada que haga uso del alojamiento exclusivamente reservado para el HUÉSPED debe registrarse y pagar un cargo del 100% sobre el canon vigente.
4. El HUÉSPED deberá observar una conducta decorosa y vestir de manera apropiada. El Apartahotel se abstendrá de prestar sus servicios cuando el comportamiento o la indumentaria del HUÉSPED no sean adecuados. El HUÉSPED admite que la práctica de deportes, ejercicios físicos, conducción de naves o vehículos, utilización de instrumentos o herramientas, en general, toda actividad que signifique un riesgo, implica que EL HUÉSPED tiene las habilidades y el conocimiento que le permitan asumir dicho riesgo, así como la responsabilidad en caso de que sufra cualquier daño o lesión de la cual se exime expresamente al Apartahotel.
5. El HUÉSPED se compromete a utilizar los muebles, equipos y, en general, las facilidades del Apartahotel de manera adecuada, conservándolas en el estadoen que se encuentran, y, por tanto, responderá por cualquier daño o pérdida de los elementos y bienes del Apartahotel, hasta por culpa leve. En caso de pérdida o daño total o parcial de los bienes del Apartahotel por causa atribuible al HUÉSPED o a sus dependientes, este reconocerá el precio fijado por el Apartahotel, más el 50% a título de pena o multa.
6. El HUÉSPED reconoce la autoridad del Gerente del Apartahotel o su representante, en caso de controversia o conflicto, así como el derecho de inspección o vigilancia que los funcionarios del Apartahotel tienen para garantizar la adecuada utilización de las unidades, apartamentos y de uso común. Este derecho se ejercerá de manera razonable e incluye la facultad de penetrar o registrar el apartamento cuando, a juicio del Gerente del Apartahotel o su representante, sea preciso. El HUÉSPED, a su vez, se obliga a observar los horarios y normas fijadas por el Apartahotel para la prestación de sus servicios y facilitar el acceso a sus empleados para las labores de rutina en el apartamento.

TERMINACIÓN DE CONTRATO

El contrato de hospedaje termina:

1. Por vencimiento del plazo fijo pactado.
2. Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de las partes. El incumplimiento del HUÉSPED no lo exonera del pago del canon completo por el plazo pactado.
3. Cuando el contrato sea celebrado día a día, es decir, cuando no consta expresamente en la tarjeta de registro hotelero el término de permanencia del HUÉSPED en el Apartahotel, el contrato se dará por terminado al vencimiento del día hotelero fijado según el contrato.
4. Cuando el contrato sea a plazo determinado, terminará por el vencimiento de este, en cuyo caso el Apartahotel podrá disponer del apartamento. En caso de terminación anticipada del HUÉSPED, deberá pagar la tarifa correspondiente al plazo completo, a menos que exista causa razonable que, a juicio del Apartahotel, amerite la terminación anticipada del contrato, como son la calamidad doméstica, enfermedad del HUÉSPED o del grupo a su cargo, problemas de cupo aéreo, etc.

DESACUERDO EN LA TERMINACIÓN

Si surge desacuerdo entre el HUÉSPED y el Apartahotel en cuanto a la terminación del contrato, el Apartahotel, además de la suspensión del servicio, tomará todas las medidas necesarias para que el HUÉSPED pueda disponer de su equipaje y sus objetos personales y los trasladará a un depósito seguro y adecuado sin responsabilidad del Apartahotel.

PRUEBA DEL CONTRATO

El contrato de hospedaje se prueba mediante la tarjeta de registro hotelero que el Apartahotel expida, aceptada por la firma del HUÉSPED, la cual hace constar que este se adhiere a las estipulaciones aquí contenidas. El HUÉSPED acepta expresamente que la suma líquida de dinero que conste en la factura prestará mérito ejecutivo. 

SEGUROS

Para responder por riesgos que afecten tanto a la persona como a los bienes del HUÉSPED, el Apartahotel tiene a su disposición una póliza de seguro. Si el HUÉSPED toma el seguro mencionado, deberá pagar la prima diaria que la compañía de seguros ha señalado, la cual se adicionará a la tarifa de alojamiento. En todo caso, al ocurrir un siniestro, la responsabilidad del Apartahotel se limita al cubrimiento del seguro. Si el HUÉSPED se abstiene de tomar este seguro, asume la totalidad de los riesgos cubiertos por la póliza y en caso de siniestro renuncia a reclamación alguna respecto al Apartahotel.

RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA

El Apartahotel no ofrece servicio de custodia de bienes. El Apartahotel ofrece al HUÉSPED toda su diligencia y sistema de seguridad en relación con los bienes que por razones de su viaje o profesión trae consigo, pero no garantiza total o absoluta seguridad o responsabilidad por los mismos ya sea en la habitación o en cualquier área del Apartahotel (las cuales, por demás, son de uso público en general), responsabilidad que es total del HUÉSPED. El Apartahotel no se hace responsable por las joyas, cámaras, equipos, utensilios, valores, dinero, computadoras y similares. Para ello, el HUÉSPED dispone de una caja de seguridad en su habitación, la cual a su juicio debe utilizar para salvaguarda de sus bienes de valor.

TARJETA DE REGISTRO

El HUÉSPED autoriza al Apartahotel para llenar los espacios en blanco de la tarjeta de registro hotelero.

AUTORIZACIÓN CONSULTA Y REPORTE CENTRALES DE RIESGO

Los autorizo a quien represente sus derechos u ostente en el futuro la calidad de acreedor a reportar, procesar, solicitar y divulgar a las centrales de riesgo o a cualquier otra entidad que maneje o administre bases de datos con los mismos fines, toda la información referente a mi comportamiento comercial. Lo anterior implica que el cumplimiento o incumplimiento de mis obligaciones se reflejará en las mencionadas bases de datos en donde se consignan de manera completa todos los datos referentes a mi actual y pasado comportamiento frente al sector financiero y, en general, frente al cumplimiento de mis obligaciones. Declaro haber leído cuidadosamente el contenido de esta cláusula y haberla comprendido a cabalidad, razón por la cual entiendo sus alcances y sus implicaciones.

El establecimiento advierte a sus huéspedes que la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes son castigados en Colombia penal y civilmente. De acuerdo con la Ley 679 de 2001 / 1336 del 2009 por medio de la cual se expide un estatuto para prevenir y contrarrestar la explotación, pornografía y turismo sexual con menores; en desarrollo del artículo 44 de la Constitución Política de Colombia.

Abstenerse de comercializar especies de fauna y flora vedadas por la ley. Ley 017 de 1981. Por la cual se aprueba la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadasde Fauna y Flora Silvestre, suscrita en Washington, D.C. el 3 de marzo de 1973.

Abstenerse de fumar en las instalaciones de la propiedad. (Ley 1335 de 2009. Disposiciones por medio de las cuales se previenen daños a la salud de los menores de edad, la población no fumadora y se estipulan políticas públicas para la prevención del consumo de tabaco y el abandono de la dependencia del tabaco del fumador y sus derivados en la población colombiana).

CLÁUSULA INFORMATIVA

En cumplimiento con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de protección de datos, mediante el registro de sus datos en el presente formulario y en representación de los menores de edad que aquí se registren, usted autoriza a Hoteles Bogotá Plaza S.A. para que estos sean incorporados en su base de datos con la finalidad de actividades asociativas, culturales, recreativas, deportivas y sociales. Fidelización de clientes. Publicaciones. Gestión contable, fiscal y administrativa. Gestión de clientes. Gestión de cobros y pagos. Gestión de facturación. Históricos de relaciones comerciales. Marketing, publicidad y prospección comercial. Venta a distancia. Asimismo, le informamos que, en la recolección, almacenamiento y uso, sus datos serán tratados conforme al ordenamiento legal vigente que rige la protección de datos personales, garantizando el ejercicio de los derechos del titular. Usted puede ejercitar los derechos a conocer, corregir, actualizar, suprimir y/o revocar la autorización, mediante escrito dirigido a Hoteles Bogotá Plaza S.A. a la dirección de correo electrónico mercadeo@bogotaplazahotel.com, indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar o mediante correo ordinario a la calle 100 No 18 A 30.